Tintas y Toners Reciclados S.L
 
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Condiciones de venta


Condiciones de compra

Adquisición de la condición de usuario

El uso de la Web de la EMPRESA está limitado a quienes adquieran los productos en calidad de destinatarios o usuarios finales.

Los usuarios finales deberán ser personas mayores de 18 años; en caso de tener entre 14 y 18 años, para poder adquirir la consideración de usuario final, deberán remitir copia de su DNI o acreditar por cualquier otro medio su identidad y edad. Se prohíbe el uso y acceso a la Web a los menores de 14 años.

Acceso y uso de la Web

Todos los pedidos se considerarán válidamente realizados por el cliente y serán vinculantes para el mismo, haciendo nacer todos los derechos y obligaciones derivados de las presentes condiciones generales de uso.

Trámites y requisitos para la realización de pedidos

Para llevar a cabo la realización de un pedido a través de la Web deberá seguir los pasos siguientes:

  1. Rellenar los campos obligatorios señalados en el formulario de pedido respectivo o en su caso, introducir el identificador y la contraseña suministrada para acceder a la Web.
  2. Seleccionar el producto o productos y añadir los mismos al carro de la compra.
  3. Especificar, de cada producto, la cantidad que se desea.
  4. Finalizar la selección de productos y pulsar la opción “ver carro” para ver el pedido completo y, si el mismo es correcto, seleccionar la opción “realizar pedido”. Si hubiera algún producto que no desea, podrá eliminarlo en este momento.
  5. A continuación se mostrará la dirección de entrega y la dirección de facturación. Si hubiera algún error en las mismas, o éstas se hubiesen modificado, deberá actualizarlas en este momento.
  6. Finalmente, seleccione la opción “confirmar pedido”.

Una vez realizada la confirmación del pedido, éste quedará en estado “pendiente de confirmación de pago”, hasta que el administrador B2C confirme el pago. Los usuarios registrados pueden consultar el estado en que se encuentran sus pedidos, que puede ser:

  • Pendiente de confirmación de pago
  • En servicio
  • Finalizado
  • Anulado

 

Envios

Los gastos de envío son variables en función del peso, el volumen y el tipo de servicio que selecciones al realizar tu pedido.

  • Envío 48h gratuito para pedidos superiores a 80€ + IVA* Solo en consumibles en el resto es apartir de 400€ + IVA*.(Válido solo para particulares ( Península( Excepto Baleares y Canarias )).
  • No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, a baleares hay que consultar el precio de los portes, pero puedes pasar a recogerlo (con una agencia de transportes) en nuestras instalaciones y los gastos de envío irán a cargo del cliente ya que será el quien realice la recogida, ante de hacer la solicitud de recogida se pondrá en contacto con nosotros para coordinar la recogida.

 Los pedidos realizados antes de las 15:00 horas (los viernes hasta las 12 horas) se gestionarán en el mismo día, el resto se tramitarán al siguiente día hábil. 
Cuando se utilice la modalidad de pago por transferencia es necesario que el justificante de pago o el pago en sí sea recibido antes de las 15h de lunes a jueves o antes de las 12h el viernes, en caso contrario el pedido se tramitará al día siguiente laborable.( los ingresos y transferencias pueden tardar 1 o 2 dias en ser efectivos )

Los tipos de envío de los que disponemos son:

  •  GLS 24/48: Después de tramitar su pedido, la entrega del pedido se realizará en un plazo de 24/48 horas laborables* y el horario de reparto es de 9.00 a 19.00, no siendo posible limitar este horario.
  • Correos Express: Despues de tramitar su pedido en servicio 24h o servicio 14h, el servicio 24h se entrega las siguientes 24h laborables y el horario de reparto es de 9.00 a 19.00 nosiendo posible limitar ese horario, el servicio 14 es las siguientes 24h laborables y se entrega antes de las 14h.

 Para cualquier consulta no duden en contactar con nosotros a nuestro número de atención al cliente 644.375.278 o al e-mail info@serviciosyconsumibles.com 

Devoluciones

Cualquier defecto o deterioro que pudiera advertir en las mercancías transportadas, deberá hacerlo constar al transportista, haciendo la oportuna reclamación en el acto de recibir la mercancía.

EN TODO CASO, ES IMPRESCINDIBLE QUE LOS PRODUCTOS NO HAYAN SIDO DESEMBALADOS NI DESPRECINTADOS. LOS PRODUCTOS DEBERÁN SER DEVUELTOS EN SUS EMBALAJES Y PRECINTOS ORIGINALES. EN CASO CONTRARIO, NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN SERÁN ASUMIDOS POR EL USUARIO FINAL. NO SE ADMITIRÁN EN NINGÚN CASO, DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA NI RECLAMACIONES SOBRE ELLAS, UNA VEZ TRANSCURRIDOS 48 HORAS DESDE SU RECEPCIÓN.

si fueran productos informáticos no hay desistimiento ya que se pide el producto exclusivamente para usted y no se admiten devoluciones en todo caso tiene que estar sin desembalar ni desprecintar ya que en cualquier caso solo se cambia por el mismo y será el fabricante quien asuma la garantía

Las refererencias solictadas específicamente para un cliente bajo demanda (productos indicados en nuestra web como "bajo pedido previo" ) y originales, no tendrán opción a devolución

En caso de existir discrepancia o disconformidad con las presentes condiciones en lo referente a precios, descuentos, condiciones de venta o cualquier reclamación relativa a las mercancías distribuidas, el usuario final deberá ponerlo en conocimiento del Departamento de Atención al Cliente de la EMPRESA, por escrito, en el plazo máximo de diez (10) días a contar desde la fecha en que se haya realizado el pedido, de Lunes a Viernes, en horario de 9 a 14 horas, a través de alguno de los siguientes medios:

 

 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato y tengamos el producto en nuestra central, C/ Rector Triado, 20 1º 3ª  43882 Segur de Calafell. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Tintas y Toners reciclados S.L Av. Cerdanyola 43 (Tda. QKDS), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 4 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato, asumiendo usted los eventuales gastos que la devolución o entrega de los productos ocasionara.

Las refererencias solictadas específicamente para un cliente bajo demanda (productos indicados en nuestra web como "bajo pedido previo" ) y originales, no tendrán opción a devolución. 

Cualquier defecto o deterioro que pudiera advertir en las mercancías transportadas, deberá hacerlo constar al transportista, haciendo la oportuna reclamación en el acto de recibir la mercancía.

EN TODO CASO, ES IMPRESCINDIBLE QUE LOS PRODUCTOS NO HAYAN SIDO DESEMBALADOS NI DESPRECINTADOS. LOS PRODUCTOS DEBERÁN SER DEVUELTOS EN SUS EMBALAJES Y PRECINTOS ORIGINALES. EN CASO CONTRARIO, NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN SERÁN ASUMIDOS POR EL USUARIO FINAL. NO SE ADMITIRÁN EN NINGÚN CASO, DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA NI RECLAMACIONES SOBRE ELLAS, UNA VEZ TRANSCURRIDOS 48 HORAS DESDE SU RECEPCIÓN.

En caso de existir discrepancia o disconformidad con las presentes condiciones en lo referente a precios, descuentos, condiciones de venta o cualquier reclamación relativa a las mercancías distribuidas, el usuario final deberá ponerlo en conocimiento del Departamento de Atención al Cliente de la EMPRESA, por escrito, en el plazo máximo de diez (10) días a contar desde la fecha en que se haya realizado el pedido, de Lunes a Viernes, en horario de 9 a 14 horas, a través de alguno de los siguientes medios:

Info@servciosyconsumibles.com

644.375.278

 

Responsabilidades y Limitaciones

La EMPRESA no puede garantizar que el uso del Sitio Web sea continuado o ininterrumpido. Asimismo, tampoco puede garantizar que la información suministrada esté libre de errores, teniendo la misma un carácter meramente informativo y no siendo ésta vinculante para la EMPRESA.

En consecuencia, la EMPRESA no garantiza ni se hace responsable de:

  • La continuidad en el uso de la Web, así como la falta de disponibilidad y/o accesibilidad de la misma.
  • La ausencia de errores en el uso de la Web y/o en la información ofrecida respecto de la descripción y precio de los productos y mercancías.
  • La ausencia de virus y demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra.
  • La invulnerabilidad del Sitio Web y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo.
  • Los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones de uso de la Web o de los sistemas de seguridad de la misma.
  • Cualesquiera otros daños que pudieran ser causados por motivos inherentes al no funcionamiento o al funcionamiento defectuoso del Sitio Web, o de los sitios web a los que, en su caso, se hayan podido establecer links.

Ello no obstante, la EMPRESA declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la Web y evitar la existencia de componentes dañinos para los clientes y/o usuarios.

La EMPRESA realiza los máximos esfuerzos para evitar errores en los contenidos que se publican en el Sitio Web, en particular los relativos a la descripción y precio de los productos y mercancías. Todos los contenidos que se ofrecen a través del mismo se encuentran actualizados, reservándose la EMPRESA la facultad de poder modificarlos en cualquier momento. No obstante lo anterior, la EMPRESA no se responsabiliza de las consecuencias que puedan derivarse de los errores que puedan aparecer en los contenidos recogidos en el Sitio Web.

 

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

La EMPRESA es titular o ha obtenido la correspondiente licencia o autorización sobre los derechos de explotación en materia de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles a través del Sitio Web, entre otros a título meramente enunciativo y no exhaustivo, los textos, diseños gráficos, dibujos, códigos, software, catálogos de productos, fotografías, vídeos, sonidos, bases de datos, índices, imágenes, marcas, logotipos, expresiones e informaciones y, en general, cualquier otra creación protegida por las normas nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial (en adelante, conjuntamente, los Contenidos).

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los Contenidos incluidos en el Sitio Web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de la EMPRESA o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

El acceso y navegación del usuario por el Sitio Web, así como el uso de la Web, en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los derechos antes indicados por parte de la EMPRESA.

En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (“copyright”) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de la EMPRESA o de sus respectivos titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información y/o de identificación que pudieren contenerse en los mismos.

Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de la EMPRESA o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de la EMPRESA o de sus legítimos propietarios. En ningún momento, salvo manifestación expresa el acceso o uso del Sitio Web y/o de sus Contenidos, confiere al usuario derecho alguno sobre las marcas, logotipos y/o signos distintivos en él incluidos protegidos por Ley.

  1. Confidencialidad

El identificador y contraseña facilitados al cliente para acceder a la Web son facilitados en exclusiva al mismo y con la única finalidad de posibilitar el acceso a dicha Web y gestionar la realización de pedidos de productos. Cualquier uso distinto del autorizado está expresamente prohibido.

Así mismo, el cliente está obligado a garantizar la confidencialidad de dicho identificador y contraseña, siendo el único responsable del uso que de los mismos hagan las personas físicas a quienes se hayan podido comunicar los mismos. Queda expresamente prohibido comunicar o revelar el identificador y contraseña a terceros ajenos al cliente y/o que no tengan ningún vínculo profesional o laboral con éste, así como a terceros que puedan desarrollar cualquier tipo de actividad concurrente con las desarrolladas por la EMPRESA o que puedan ser competidoras de ésta.

Está expresamente prohibido extraer, revelar, copiar, distribuir, difundir o comunicar a terceros cualquier información procedente de la Web.

  1. Duración y Modificación

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a los clientes y usuarios a través del Sitio Web.

La EMPRESA se reserva el derecho de poder modificar los términos y condiciones aquí estipulados de forma unilateral, quedando obligado a anunciar cualquier cambio en estas condiciones. La vigencia temporal de estas condiciones coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.

La EMPRESA podrá dar por terminado, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio de gestión de pedidos a través de la Web, sin posibilidad de que el cliente y/o el usuario puedan exigir indemnización alguna. En este caso, cumplirá con sus obligaciones y responsabilidades frente a los pedidos ya realizados antes de la suspensión del servicio en el Sitio Web.

  1. Comunicaciones

Para realizar cualquier comunicación entre la EMPRESA y el cliente, éste deberá utilizar el Departamento de Atención al Cliente anteriormente indicado. En todo caso, las comunicaciones de la EMPRESA hacia el cliente se realizarán de conformidad con los datos de contacto aportados o facilitados.

El cliente deberá notificar a la EMPRESA, por escrito, cualquier modificación que tenga lugar en los datos de contacto del mismo, siendo aquél el único responsable de las consecuencias que pudieran derivarse de la falta de actualización de los mismos.

El cliente acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con la EMPRESA.

Generalidades

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de las condiciones de uso.

Cada una de las Partes será responsable, en exclusiva, del cumplimiento de las obligaciones que para cada una de las mismas se derive de la normativa vigente que resulte de aplicación y deberá dejar indemne a la otra frente a las acciones, demandas y/o reclamaciones que terceros puedan ejercitar por el incumplimiento de las mismas.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas condiciones generales fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, las Partes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

El no ejercicio o ejecución por parte de la EMPRESA de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales de uso no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

Legislación Aplicable y Tribunales Competentes

Las presentes condiciones de uso del Sitio Web se regirán e interpretarán de conformidad con lo establecido en la legislación española que resulte de aplicación a las mismas.

Para el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir con relación a la interpretación, contenido, ejecución o resolución de las presentes condiciones generales de uso, cuerdo, las Partes renuncian expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles, sometiendo el conocimiento de los mismos a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de EL VENDRELL

Formas de pago

En cuanto a la forma de pago de los pedidos realizados a través de la Web, ésta será mediante transferencia, tarjeta de crédito

1º.-Tarjeta de crédito

El Sitio Web acepta pagos con VISA, MasterCard, y American Express. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español.

Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente en su ficha de cliente durante el proceso de compra.

El límite de compra por cada pedido con tarjeta de crédito es de 3.000 €.

 

 -Ingreso / Transferencia Bancaria

La Caixa: ES97 2100 0599 0802 0034 5366  

 

Garantías

¿Qué garantía tienen los productos vendidos en serviciosyconsumibles.com y cómo se gestiona?

Los toners A4toner  poseen una garantía mínima de 2 años desde la fecha de entrega.
Los cartuchos de tinta A4toner poseen una garantía de 2 años. 
Las garantías de otros fabricantes son gestionadas directamente por sus empresas. Puede solicitarnos un justificante de compra en el que se indique la fecha de adquisición para exigir su cumplimiento.

El usuario dispone de un plazo de dos dias desde la recepción del pedido, para notificar la falta o equivocación en la recepción de alguna referencia solicitada en su compra.

 

Acer Computer Ibérica/902 20 23 23
Asus Ibérica/902 88 96 88
Brother/902 25 00 26
Canon/901 30 13 01
Epson/902 40 41 42
Hp/902 01 03 33

 

 

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